Retourneren

 

Bij Miedema Tools streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Hieronder vind je ons retourbeleid.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

  • De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
  • Tijdens deze termijn kun je rustig over je aankoop nadenken.
  • Het dient in de originele verpakking te zitten.

Retourprocedure

Om een product te retourneren:

  1. Stuur een e-mail naar Info@miedematools.nl 
  2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
  3. Voeg de factuur of pakbon bij
  4. plak het verzendlabel (verkregen via e-mail) op de doos
  5. Breng het pakket naar het dichtst bij zijnde pakketpunt.

 

Belangrijk: Bewaar het verzendbewijs en, indien mogelijk, kies voor een track & trace optie.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het oorspronkelijke betaalmiddel.

  • Eventuele standaard verzendkosten van de originele bestelling worden mee terugbetaald.
  • Retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening.

 

Heb je vragen over je retourzending? Neem contact op via:

Wij helpen je graag verder!